Sự cố hình ảnh nhạy cảm bất ngờ xuất hiện trên Zalo
Ngày 11/4, nhiều người dùng mạng xã hội phản ánh việc một hình ảnh nhạy cảm, không phù hợp bất ngờ xuất hiện trong giao diện trò chuyện của ứng dụng nhắn tin Zalo. Sự việc nhanh chóng lan truyền và gây nhiều tranh cãi trong cộng đồng người dùng.
Cụ thể, hình ảnh được cho là “nội dung phản cảm” xuất hiện ở phần gợi ý hình nền chat khiến người dùng lo lắng, đặc biệt khi Zalo là một nền tảng phổ biến tại Việt Nam với số lượng lớn người dùng ở mọi độ tuổi.
Zalo phản hồi và xử lý sự cố
Ngay sau khi phát hiện, đại diện Zalo đã nhanh chóng lên tiếng xin lỗi người dùng và xác nhận đây là một lỗi kỹ thuật không mong muốn. Phía đơn vị phát triển ứng dụng cho biết, họ đã lập tức gỡ bỏ hình ảnh vi phạm, đồng thời rà soát lại toàn bộ nội dung hiển thị để tránh lặp lại tình trạng tương tự.
Zalo cũng nhấn mạnh rằng, hệ thống đang được nâng cấp tính năng kiểm duyệt tự động để kịp thời phát hiện và ngăn chặn nội dung không phù hợp trước khi hiển thị tới người dùng.
Người dùng cần thận trọng và cập nhật ứng dụng thường xuyên
Các chuyên gia an ninh mạng khuyến cáo, người dùng nên cập nhật phiên bản Zalo mới nhất để tránh gặp phải lỗi hiển thị không mong muốn. Đồng thời, nên phản hồi ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện nội dung bất thường trên ứng dụng.
Sự cố lần này cũng đặt ra yêu cầu về việc nâng cao kiểm duyệt nội dung tự động, đặc biệt đối với các nền tảng có số lượng người dùng lớn như Zalo, nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng mọi lứa tuổi.
