Khi người nổi tiếng trở thành “đại diện” thương hiệu
KOLs (người có sức ảnh hưởng lớn) và KOCs (người tiêu dùng chủ chốt) hiện là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc thiếu kiểm chứng thông tin, hoặc quảng cáo quá mức, khiến không ít KOLs rơi vào tranh cãi, thậm chí đối mặt với các biện pháp xử lý từ cơ quan chức năng.
Quảng cáo vượt giới hạn: Ranh giới giữa sáng tạo và vi phạm
Một số nội dung quảng cáo hiện nay có dấu hiệu lạm dụng hình ảnh, phóng đại công dụng sản phẩm, sử dụng từ ngữ dễ gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng. Điều này không chỉ làm mất lòng tin khách hàng, mà còn vi phạm nghiêm trọng Luật Quảng cáo Việt Nam.
Trách nhiệm pháp lý và hậu quả dành cho KOLs, KOCs
Theo quy định hiện hành, các KOLs, KOCs nếu tham gia quảng bá sản phẩm sai sự thật, gây thiệt hại cho người tiêu dùng sẽ phải chịu trách nhiệm liên đới. Mức xử phạt có thể từ vài chục triệu đồng đến hàng trăm triệu, tùy theo tính chất vi phạm.
Giải pháp nào để truyền thông lành mạnh hơn?
Người làm truyền thông ảnh hưởng cần nâng cao nhận thức pháp lý, đồng thời tự trang bị kiến thức về sản phẩm trước khi nhận lời hợp tác quảng bá. Doanh nghiệp cũng cần có trách nhiệm minh bạch, cung cấp thông tin chính xác để tránh rủi ro pháp lý không đáng có.
